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• 1月23日【重要】メンテナンスのお知らせ
  下記時間帯にてシステムメンテナンスが実施されます。
  メンテナンス実施時間には、国内ツアー、国内ダイナミックパッケージ、海外ツアー、海外ダイナミックパッケージ全ての検索、予約、取消操作がご利用いただけません。
  恐れ入りますが、メンテナンス時間帯をさけた上でご利用いただきますようお願い致します。
  ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
  
  ＜メンテナンス日時＞
  1/31(火)午後6：40～2/1(水)午前1：40
  ※状況により作業時間が前後する場合がございます。ご了承くださいませ。
  
• 10月11日【全国旅行支援に関して】
  「全国旅行支援」について、各都道府県からの適用条件・予算詳細をふまえ準備を進めていますが、実務上対応ができないため「１０月１１日（火）～１０月１６日（日）出発分」のご旅行につきましては適用対象外とさせていただきます。
  １０月１７日以降のご出発のお客様に関しても目的地により適用条件・予算が異なるため対象のお客様には順次メール等でご案内させていただきます。
  旅行支援適用不可を理由に本日以降でご旅行をお取りやめになる場合、所定の取消料金が発生いたしますのでご了承お願い致します。
• 10月6日【全国旅行支援に関して】
  全国旅行支援につきまして、既存の予約のお客様の対応など、まだ制度については未定となっています。
  観光庁から詳細が発表されましたらお知らせさせていただきます。
  それまではお問合せをいただいてもお答えできませんのでご了承下さい。
  
• 7月9日  沖縄県に訪問される皆さまへのお願い
  新型コロナウィルス感染拡大等の状況を受けて、沖縄県より、同県への訪問を予定・検討されている方に対し、事前に出発地でPCR検査または抗原検査を受検し、陽性の場合は出発を中止または延期することなどの要請がされています。
  ・事前にPCR検査または抗原検査による陰性判定を受けてから来訪すること
  ・来訪前に検査が受けられない場合は、到着時に県内各空港にてPCR検査を受検すること
  　※詳細は沖縄県ホームページの以下ページを参照ください
  
  ●特措法に基づく緊急事態宣言に係る沖縄県対処方針について
  https://www.pref.okinawa.lg.jp/site/chijiko/koho/corona/210521.html
  
  ●那覇空港PCR検査プロジェクト（NAPP）について
  https://www.pref.okinawa.lg.jp/site/bunka-sports/kankoshinko/ukeire/kukoupcr.html
  
  ●離島空港PCR検査プロジェクトについて
  https://www.pref.okinawa.lg.jp/site/bunka-sports/kankoshinko/ukeire/ritoukuukoupcrkennsapurpjekuto.html
  
• 1月21日  【４月以降のダイナミックパッケージツアー販売開始しました】
  ４月～５月ご搭乗分の販売開始いたしました。
  一部方面（成田⇔新千歳、成田⇔関西、成田⇔福岡、成田⇔那覇）は10月ご搭乗までご予約可能です！
  ※新型コロナウイルス感染拡大の影響に伴い、発売後の運航便が運休・変更となる可能性がございますのでご了承ください。
  ※運航スケジュールの詳細は、ジェットスタージャパンホームページにてご確認ください。　
  
• 1月8日  Go To Travelキャンペーン　緊急事態宣言によるツアー取り扱いに関して
  昨日の緊急事態宣言によりGo Toトラベルキャンペーンを利用した旅行の一時停止について発表されました。
  ご予約済みのお客様へは弊社より、お手続き等のご案内に関してご連絡をさせていただきます。
  多くのお客様よりご予約をいただいておりました為、現在お問い合わせが殺到しており、ご連絡にお時間を要しております。
  順次ご案内させていただいておりますので、今しばらくお待ちいただきます様、よろしくお願い申し上げます。
  詳しくはこちら（Go To トラベル事業公式サイト）（外部サイト）＞
• 12月24日  【一部路線４月以降販売開始いたしました】
  ダイナミックパッケージの一部方面（成田⇔新千歳、成田⇔福岡、成田⇔那覇）の３月２８日～５月３１日迄の
  ツアー販売開始いたしました。
  
• 12月15日  Go To Travelキャンペーン　一部期間における全国一斉停止および、一部地域における自粛または除外措置の延長・追加について
  12月14日（月）の第49回新型コロナウイルス感染症対策本部における菅総理大臣からの指示を踏まえ、
  札幌市、大阪市、名古屋市、東京都（以下「4都市」という。）の旅行の取扱い及び年末年始における全国的な旅行の取扱いについて、
  一部期間における全国一斉停止および、一部地域における自粛または除外措置の延長・追加の措置を講じることとしました。
  詳しくはこちら（Go To トラベル事業公式サイト）（外部サイト）＞
• 12月3日  東京都に居住する方の旅行及び東京都を目的地とする旅行におけるGo To トラベル事業の利用について
  12月1日、小池東京都知事から菅総理、西村大臣に対し、65歳以上の高齢者の方及び基礎疾患を持っている方による、
  東京都に居住する方の旅行・東京都を目的地とする旅行について、12月17日(木)までの間、Go To トラベル事業の利用を自粛いただく様
  要請がありました。
  詳しくはこちら（Go To トラベル事業公式サイト）（外部サイト）＞
• 11月30日  Go To Travelキャンペーン　札幌市・大阪市の取り扱いについて
  11月27日　国土交通省　観光庁より、札幌市、又は大阪市に居住する方の旅行について新規の予約及び既存の予約を問わず、
  それぞれの旅行に伴う感染リスクを慎重に判断し、12月15日（火）24時までに出発予定の Go To トラベル事業を利用した旅行を
  控えていただくよう要請がされました。
  詳しくはこちら（Go To トラベル事業公式サイト）（外部サイト）＞
• 11月25日  札幌市又は大阪市を目的地とする旅行に関する当面の措置について
  11/24(火)発～12/15(火)発までに出発する札幌市又は大阪市を目的地とする新規ご予約に関しては
  Go Toトラベルキャンペーンの割引対象外との発表がありました。
  既にご旅行お申し込みのお客様に関しましては11/23(月)までにご予約され12/15(火)までに出発される方が
  12/3(木)24時までにお取消されるものに関してはGOTOトラベル事務局が定める条件を全て満たしている場合に限り、取消料は不要にて対応させていただきます。
  ※12/1(火)までご出発のお客様に関しましてはGOTOキャンペーンの割引適用にてご参加いただけます。
  詳しくはこちら（Go To トラベル事業公式サイト）（外部サイト）＞
• 11月25日  GoToトラベル事業を利用した8泊以上の宿泊を伴う旅行について
  11月17日（火）予約分より、8泊以上の宿泊を伴う旅行についてはGoToトラベル事業の対象外となりました。
  また、GoToトラベルキャンペーン期間中、最大7泊までの設定となります。
  詳しくはこちら（Go To トラベル事業公式サイト）（外部サイト）＞
• 11月16日  Go Toトラベル事業を利用した11月6日以降の新規ご予約について
  ビジネス出張を目的とする旅行については、GoToトラベル事業の目的である観光需要の喚起という観点から、キャンペーン適用外となりました。
  （11月5日までのご予約分についてはそのままご利用いただけます。）
  詳しくはこちら(Go To トラベル事業公式サイト)(外部サイト)＞
• 9月30日  地域共通クーポンについて
  10月1日以降のご旅行から対象となる地域共通クーポンについて追加しました。
  地域共通クーポンとは（Go To トラベル事業公式サイト）（外部サイト）＞
• 9月30日  　Go To トラベルキャンペーン　東京都も対象に
  2020年10月1日以降に開始する旅行より、東京が目的地になっている旅行、及び東京都に居住する方の旅行がGo Toトラベルキャンペーンの対象となります。
  ※旅程開始日（出発日）が2020年09月30日(水)以前のご予約は対象外となります。
• 7月15日  Go To トラベルキャンペーンに関して
  観光庁より 「Go To トラベルキャンペーン」の 事業概要（外部リンク）、 よくあるご質問（外部リンク） が発表されました。
  詳細決定後、本ページにて発表いたしますので、今しばらくお待ちください。
• 6月30日  【重要】営業時間短縮のお知らせ
  当面の間、下記の通り営業時間の短縮を行います。
  ■営業時間：平日10時00分～17時00分（土・日・祝は休業）
  WEB予約及びEメールは24時間受け付けておりますが、電話やEメールでの対応は上記の営業時間内とさせていただきます。
  なお、Eメールでのキャンセルは平日18時00分受信分まで当日受付といたします。
  お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
  

• 予約した内容を確認する方法は？
• ホームページで予約後、何も連絡がこない。
• 日程表はいつ頃届きますか？
• 予約の取り消しについて
• 取消料はいつから発生しますか？

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