Go To トラベルキャンペーン　還付手続きについてのご案内

2020年9月14日（月）をもって還付申請手続きの受付を終了いたしました。

2020年7月22日（水）以降ご出発の国内パッケージツアー、国内ダイナミックパッケージを、ジェットスターツアーズ（旅行企画実施：アーク・スリー・インターナショナル）にて既にお申込み（またはご旅行後）の場合、下記のGo Toトラベル事業の還付手続き条件を満たせば、ご旅行後の申請手続きにより支援額（旅行代金の35％）が還付されます。

【還付手続き条件】
・還付手続きの対象宿泊期間：2020年7月22日（水）から8月31日（月）（9月1日チェックアウト分）まで（※9月1日（火）以降の取り扱いについては未定です。）
・還付手続きの対象予約期間：2020年8月13日（木）17:59までのご予約分が還付対象となります。（※8月13日（木）18:00からのご予約は還付手続き対象外となります。必ず対象商品を選択しご予約ください。）
・還付手続きの対象商品：ジェットスターツアーズ（旅行企画実施：アーク・スリー・インターナショナル）の国内パッケージツアー、国内ダイナミックパッケージ
・還付手続きの対象施設：国内ダイナミックパッケージご利用の方は、ご宿泊予定のホテル・旅館がGo To トラベル事業の参加事業会社であるかをご確認ください。参加事業会社以外は支援対象外となります。※詳しくは国内ダイナミックパッケージコールセンターまで：06-7638-1316
・還付申請手続き：還付をご希望の場合は当社が代理申請をさせていただきます。商品別に申請先が異なりますのでご注意ください。申請手続きは8月17日頃から9月10日を予定しております。
　◆国内パッケージツアー（国内メディア）：jetstartours@arcthree.jp　（03-6261-3870）
　◆国内ダイナミックパッケージ（メディア事業部）：jetstartours@arc3.co.jp　（06-7638-1316）
・還付金は弊社が代理受給した上での還付となります。申請から給付までお時間を要しますので予めご了承ください。
・還付対象には、旅行代金の15％相当の地域共通クーポンは含まれません。
2020年10月1日以降に開始する旅行より、東京が目的地になっている旅行、及び東京都に居住する方の旅行がGo Toトラベルキャンペーンの対象となります。
※旅程開始日（出発日）が2020年09月30日(水)以前のご予約は対象外となります。

地域共通クーポンについて

現地で使える地域共通クーポンは、額面1枚1,000円単位で発行され、お釣りは出ません。Go To トラベル事業の事務局が一括して発行し、旅行代理店や宿泊施設などで利用者に配布します。
地域共通クーポンの本格実施は、10月1日（木）以降出発が対象となります。
地域共通クーポンのご案内 ＞

最新情報

  • 1月8日  Go To Travelキャンペーン　緊急事態宣言によるツアー取り扱いに関して
    昨日の緊急事態宣言によりGo Toトラベルキャンペーンを利用した旅行の一時停止について発表されました。
    ご予約済みのお客様へは弊社より、お手続き等のご案内に関してご連絡をさせていただきます。
    多くのお客様よりご予約をいただいておりました為、現在お問い合わせが殺到しており、ご連絡にお時間を要しております。
    順次ご案内させていただいておりますので、今しばらくお待ちいただきます様、よろしくお願い申し上げます。
    詳しくはこちら（Go To トラベル事業公式サイト）（外部サイト）＞
  • 12月24日  【一部路線４月以降販売開始いたしました】
    ダイナミックパッケージの一部方面（成田⇔新千歳、成田⇔福岡、成田⇔那覇）の３月２８日～５月３１日迄の
    ツアー販売開始いたしました。
  • 12月16日  【重要】年末年始休業のお知らせ
    誠に勝手ながら、ジェットスターツアーズコールセンターは下記日程にて年末年始休業とさせていただきます。
    　2020年12月28日（月）　短縮営業　10:00～17:00
    　2020年12月29日（火）　短縮営業　10:00～13:00
    　2020年12月30日（水）～ 2021年1月3日（日）　休業
    　2021年 1月 4日（月）　 短縮営業　10:00～17:00
    ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い致します。
    ・ 同休日中の電話・FAXでのお問合わせはお休みさせていただきます。
    ・ 電子メールでいただきましたお問合わせにつきましては、2021年1月4日（月）以降に順次対応させていただきますので、ご了承の程お願いいたします。
    お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申しあげます。
  • 12月15日  Go To Travelキャンペーン　一部期間における全国一斉停止および、一部地域における自粛または除外措置の延長・追加について
    12月14日（月）の第49回新型コロナウイルス感染症対策本部における菅総理大臣からの指示を踏まえ、
    札幌市、大阪市、名古屋市、東京都（以下「4都市」という。）の旅行の取扱い及び年末年始における全国的な旅行の取扱いについて、
    一部期間における全国一斉停止および、一部地域における自粛または除外措置の延長・追加の措置を講じることとしました。
    詳しくはこちら（Go To トラベル事業公式サイト）（外部サイト）＞
  • 12月3日  東京都に居住する方の旅行及び東京都を目的地とする旅行におけるGo To トラベル事業の利用について
    12月1日、小池東京都知事から菅総理、西村大臣に対し、65歳以上の高齢者の方及び基礎疾患を持っている方による、
    東京都に居住する方の旅行・東京都を目的地とする旅行について、12月17日(木)までの間、Go To トラベル事業の利用を自粛いただく様
    要請がありました。
    詳しくはこちら（Go To トラベル事業公式サイト）（外部サイト）＞
  • 11月30日  Go To Travelキャンペーン　札幌市・大阪市の取り扱いについて
    11月27日　国土交通省　観光庁より、札幌市、又は大阪市に居住する方の旅行について新規の予約及び既存の予約を問わず、
    それぞれの旅行に伴う感染リスクを慎重に判断し、12月15日（火）24時までに出発予定の Go To トラベル事業を利用した旅行を
    控えていただくよう要請がされました。
    詳しくはこちら（Go To トラベル事業公式サイト）（外部サイト）＞
  • 11月25日  札幌市又は大阪市を目的地とする旅行に関する当面の措置について
    11/24(火)発～12/15(火)発までに出発する札幌市又は大阪市を目的地とする新規ご予約に関しては
    Go Toトラベルキャンペーンの割引対象外との発表がありました。
    既にご旅行お申し込みのお客様に関しましては11/23(月)までにご予約され12/15(火)までに出発される方が
    12/3(木)24時までにお取消されるものに関してはGOTOトラベル事務局が定める条件を全て満たしている場合に限り、取消料は不要にて対応させていただきます。
    ※12/1(火)までご出発のお客様に関しましてはGOTOキャンペーンの割引適用にてご参加いただけます。
    詳しくはこちら（Go To トラベル事業公式サイト）（外部サイト）＞
  • 11月25日  GoToトラベル事業を利用した8泊以上の宿泊を伴う旅行について
    11月17日（火）予約分より、8泊以上の宿泊を伴う旅行についてはGoToトラベル事業の対象外となりました。
    また、GoToトラベルキャンペーン期間中、最大7泊までの設定となります。
    詳しくはこちら（Go To トラベル事業公式サイト）（外部サイト）＞
  • 11月16日  Go Toトラベル事業を利用した11月6日以降の新規ご予約について
    ビジネス出張を目的とする旅行については、GoToトラベル事業の目的である観光需要の喚起という観点から、キャンペーン適用外となりました。
    （11月5日までのご予約分についてはそのままご利用いただけます。）
    詳しくはこちら(Go To トラベル事業公式サイト)(外部サイト)＞
  • 11月9日  Go To日帰りツアー（成田発札幌、福岡）を新たに発表しました。
    どこかに行きたいけど、連休が取れない！急に連休が取れた！ひとり旅がしたい！等々・・・
    思い立ったらGoTo日帰りツアーはいかがでしょうか？詳しくはこちら
  • 9月30日  地域共通クーポンについて
    10月1日以降のご旅行から対象となる地域共通クーポンについて追加しました。
    地域共通クーポンとは（Go To トラベル事業公式サイト）（外部サイト）＞
  • 9月30日  　Go To トラベルキャンペーン　東京都も対象に
    2020年10月1日以降に開始する旅行より、東京が目的地になっている旅行、及び東京都に居住する方の旅行がGo Toトラベルキャンペーンの対象となります。
    ※旅程開始日（出発日）が2020年09月30日(水)以前のご予約は対象外となります。
  • 7月15日  Go To トラベルキャンペーンに関して
    観光庁より 「Go To トラベルキャンペーン」の 事業概要（外部リンク）、 よくあるご質問（外部リンク） が発表されました。
    詳細決定後、本ページにて発表いたしますので、今しばらくお待ちください。
  • 6月30日  【重要】営業時間短縮のお知らせ
    当面の間、下記の通り営業時間の短縮を行います。
    ■営業時間：平日10時00分～17時00分（土・日・祝は休業）
    WEB予約及びEメールは24時間受け付けておりますが、電話やEメールでの対応は上記の営業時間内とさせていただきます。
    なお、Eメールでのキャンセルは平日18時00分受信分まで当日受付といたします。
    お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
  • 3月3日  【重要】メンテナンスのお知らせ
    下記時間帯にて弊社システムサーバーのメンテナンスが実施されます。
    メンテナンス実施時間には、国内ツアー、海外ツアーの検索、予約操作がご利用いただけません。
    恐れ入りますが、メンテナンス時間帯をさけた上でご利用いただきますようお願い致します。
    ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申しあげます。

    ＜メンテナンス日時＞
    3/4(水)　午後2：00～午後5:00
    ※状況により作業時間が前後する場合がございます。ご了承くださいませ。
  • 11月14日  「成田国際空港チェックインカウンター工事のお知らせ（2019年11月29日～）」
    2019年11月29日より当面の間、成田空港第３ターミナルのジェットスターチェックインカウンター周辺にて改良工事が実施されます。
    この工事の影響により搭乗手続きカウンターにおける混雑が予想されるため、 出発時刻の1時間30分前を目安に空港へは余裕を持って空港へお出かけください。
  • 9月18日  WEBサイトリニューアルのお知らせ
    WEBサイトをリニューアルいたしました。
    ご利用者の皆様に、より分かりやすく、より快適にご利用いただけるWEBサイトを目指してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

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